My Computers - Dépannage informatique à domicile

Dépannage informatique à domicile dans votre région

Un informaticien se déplace rapidement à votre domicile pour procéder au dépannage informatique de vos équipements.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi et dimanche de 10h à 17h.

Depuis 2019, nous accompagnons nos clients particuliers et professionnels pour résoudre les problèmes informatiques courants, installer des solutions matérielles et logicielles, et assister les utilisateurs avec les outils numériques.

Dépannage informatique de vos équipements

Nous réparons ordinateurs, tablettes, smartphones, télévisions, imprimantes et bien d’autres équipements. En cas de doute, contactez-nous.

Bugs et Lenteurs

Bugs de démarrage Windows - Bugs de messagerie mails - Problèmes de compte - Perte de mot de passe - Paramétrages divers

Pannes Imprimantes

Problèmes logiciels et installation d'imprimante. Hors panne et usure matérielle

Internet et Réseau

Dépannage et installation de Box - CPL et répéteurs wifi et filaire - Tests et paramétrage du matériel

Réparations et Modifications

Diagnostic informatique - Changements de pièces - Récupération de disque dur - Refroidissement et Nettoyage

Virus et Piratages

Suppression de virus avancée - Diagnostic d'intrusion sur comptes en ligne (mails, comptes et réseaux)

Optimisation PC

Entretien logiciel - Installation de SSD - Ajout de RAM - Optimisation des paramètres réseau

Nous disposons de services complémentaires au dépannage informatique, découvrez l'ensemble de nos services informatique.

Veuillez vous référer à notre page dédiée pour découvrir les tarifs de nos différentes prestations informatiques.

Déplacement à domicile dans votre région

Nous intervenons à votre domicile, dans les 3 départements limitrophes à Nantes, la Loire-Atlantique, la Vendée et le Maine-et-Loire.

Le délai d’attente avant l’arrivée du technicien varie selon notre disponibilité. Il faut compter en moyenne 2h à 4h.

Le temps d’intervention n’est pas anticipable, tout dépendra de votre problématique.

Le tarif du déplacement d’un technicien informatique à votre domicile tient compte de votre localisation. Vous serez informé à l’avance du prix du déplacement.

Contactez-nous pour planifier une intervention informatique à votre domicile.

Nos prix sont transparents

Votre satisfaction, c’est un point essentiel pour nous.

C’est parce que tout cela ne serait rien sans votre confiance et votre satisfaction que nos méthodes, nos tarifs et nos explications vous sont communiqués à l’avance en toute transparence.

Afin de garantir la transparence de nos interventions, nous respectons une règle importante, si vous n’êtes pas dépanné vous n’êtes pas facturé. C’est aussi simple que ça.

Si nous ne parvenons pas à localiser la panne, seul le déplacement du technicien sera inclus dans notre intervention.

Rassurez-vous, nous trouvons toujours une solution à vos problématiques.

Des services informatiques de qualités et assurés

Nos informaticiens sont diplômés et qualifiés dans le domaine de la maintenance informatique.

Au premier contact, nous effectuons ensemble un réel diagnostique et prenons le temps de comprendre vos besoins, notre but n’est pas d’envoyer quelqu’un coûte que coûte et de facturer sans résultat.

Si nous ne pensons pas pouvoir vous dépanner, nous ne donnerons pas suite.

En faisant appel à notre équipe, c’ est l’assurance d’une prestation efficace, rapide et de qualité.

Un SAV et une vraie relation client

Grâce à nos services d’assistance informatique à distance, nous proposons un service après vente performant et un réel suivi de nos interventions.

Nous fournissons ainsi à chaque particulier une ligne de contact direct avec l’informaticien s’étant déplacé, et l’assurance d’une aide à distance gratuite si nécessaire.

Ne restez pas bloqué, si vous avez la moindre interrogation, nous sommes là pour vous aider.

Les étapes de notre intervention

Prise de contact

Vous nous décrivez votre problème par téléphone, nous évaluerons sa faisabilité et son temps d'intervention estimé.

Intervention d'un informaticien

Notre informaticien intervient à votre domicile pour procéder au dépannage informatique.

Règlement

Le règlement se fait par chèque ou espèce. Pour un dépannage informatique à distance, nous vous envoyons une facture réglable par carte bancaire.

Suivi et SAV

En cas de problème, conformément à notre processus de suivi, nous vous fournissons une assistance rapide pour compléter notre intervention.